Met de Mail+ koppeling kun je data synchroniseren tussen Spotler Activate en de Email Service Provider (ESP) Mail+. Via de koppeling kunnen audiences, profielen, triggers en productsets uit Spotler Activate worden verstuurd naar Mail+.
Implementatie
Voor het implementeren van de Mail+ koppeling:
🔗 Implementeren Mail+
Door het afronden van de volledige implementatie worden eenmalig e-mailadressen en consent gesynchroniseerd tussen Mail+ en Spotler Activate. Daarnaast worden de standaard profielvelden en product catalog van Spotler Activate naar Mail+ gesynchroniseerd. Na het leggen van de koppeling wordt de volgende data gesynchroniseerd:
E-mailadressen: nieuwe e-mailadressen worden realtime gesynchroniseerd van Spotler Activate naar Mail+. Vanuit Mail+ worden nieuwe e-mailadressen uurlijks gesynchroniseerd naar Spotler Activate.
Consent: wijzigingen van consent worden realtime gesynchroniseerd van Spotler Activate naar Mail+. Vanuit Mail+ worden de wijzigingen uurlijks gesynchroniseerd naar Spotler Activate.
Let op: pas niet de description ‘Nieuwsbrief’ aan in Mail+! De consent wordt dan niet correct gesynchroniseerd.
Profielvelden: met elke API call worden de standaard profielvelden vanuit Spotler Activate verstuurd en opgeslagen in Mail+. Spotler Activate haalt middels een uurlijkse import ook de profielvelden uit Mail+ op. Voor een synchronisatie van (custom) profielvelden tussen Spotler Activate en Mail+:
(Custom) profielvelden synchronisatie tussen Activate en Mail+
Productvelden: de producten en standaard productvelden worden na elke product import gesynchroniseerd van Spotler Activate naar Mail+. Voor het opslaan van custom productvelden in Mail+:
Custom productvelden aanmaken in Spotler Mail+
Mail+ Forms data: als je Mail+ Forms data naar Spotler Activate wilt sturen, kun je dat doen met onze nieuwe Mail+ Forms Webhook
Let op: Spotler Activate synchroniseert de laagste waarde van de velden price en sale price naar het veld price in Mail+. Voor het legen van de sale price in Spotler Activate dient (eenmalig) sale price doorgestuurd te worden als leeg, 0 of null.
Audiences & Profielen
In de Audience Builder kun je Audiences naar Mail+ versturen door Mail+ als Channel aan te vinken:
Voor de profielen in de audience verstuurt Spotler Activate twee API calls naar Mail+:
Contacten: met deze API call worden de profielvelden van het profiel naar Mail+ verstuurd en in Mail+ opgeslagen. Voor het opslaan van custom profielvelden, dienen deze gemapt te worden.
In Mail+ wordt de API call ‘Contacten’ verwerkt onder ‘Contacten’:
Ga in Mail+ naar Contacten
Zoek het profiel op en klik op ‘Bekijken’
Bekijk onder ‘Persoonlijke gegevens’ de gesynchroniseerde data van het profiel:
Dynamische lijsten: met deze API call worden de audiences naar Mail+ verstuurd.
In Mail+ wordt de API call ‘Dynamische lijsten’ verwerkt onder ‘Dynamische lijsten’:
Ga in Mail+ naar Dynamische lijsten
Zoek de audience
Klik op ‘Bekijken’
In dit overzicht zie je de profielen die tot de audience behoren en informatie over de audience.
Wanneer je een audience verwijdert in Spotler Activate, blijft deze standaard aanwezig in Mail+. Dit is een bewuste keuze vanuit Mail+’s kant zodat je geen audience verwijdert die je mogelijk op dat moment nog aanspreekt in je Mail+ omgeving. In Mail+ kun je de audience handmatig verwijderen.
Triggers & Productsets
In de Journey Builder kun je triggers naar Mail+ versturen met de E-mail trigger:
In de E-mail trigger heb je twee verschillende opties voor automatische berichten te versturen, je kiest een van beide:
Automation trigger
Maak een automation aan in Mail+ en gebruik deze vervolgens in een publication. Deze bevat een sequentie aan events die in Mail+ uitgevoerd worden, vaak een e-mail verzenden maar je kan ook iemands profiel updaten.
Campaign trigger
Maak een campaign aan in Mail+. Deze bevat een campaign flow welke uit stappen bestaat die je wenst uit te voeren nav de trigger, bijvoorbeeld het versturen van een specifieke (product) template.
Zorg ervoor dat je automations, publications en campaigns allemaal live zijn. Een automation moet final zijn en aangeroepen worden in een publication die running is. Een campaign hoort active te zijn.
Extra opties
Products: de productset die wordt meegestuurd met de trigger
Campaign Fields: indien beschikbaar, stuurt Spotler Activate ook campaign fields van het Journey entry event door
Voor de standaard productsets van Spotler Activate, is de taal van het account leidend voor de taal van de productset in Mail+
📢 Campagne maken
Voor de profielen die de E-mail trigger bereiken en voldoen aan de voorwaarden, verstuurt Spotler Activate een API Call naar Mail+:
Spotler Activate Trigger: met deze API call wordt een trigger verstuurd voor het profiel en eventueel de productset van het profiel meegestuurd.
In Spotler Activate kun je de status van de trigger als volgt inzien:
Ga in Spotler Activate naar 360° Profiles
Zoek het profiel op dat de E-mail trigger in de journey heeft bereikt
Ga in het profiel naar ‘Automations’
In dit overzicht zie je het volgende:
Created at: het tijdstip waarop de trigger is bereikt
Contact id: het ID van het betreffende profiel
Campaign/Journey ID: het ID van de betreffende journey
Buffer endtime: het tijdstip waarop de trigger naar Mail+ is verstuurd
Handled: of de trigger is afgehandeld in Spotler Activate
Sent: of de trigger is verzonden naar Mail+
Channel: het kanaal dat getriggerd is
In Mail+ kun de getriggerde campagne als volgt bekijken:
Ga in Mail+ naar Contacten
Zoek het profiel op en klik op ‘Bekijken’
Klik op ‘Campagne interacties’
In dit overzicht zie je de campagnes die getriggerd zijn voor het profiel.
In het profielveld email_hash is de versleutelde versie van het e-mailadres verwerkt. De e-mail hash kan als volgt worden toegevoegd aan campagnes:
Ga in Mail+ naar Webanalytics
Selecteer ‘Extra Parameters’ en zet de status op 'actief
Klik op ‘Bewerken’ en voer het volgende in:
Klik op ‘OK’
✅ De e-mail hash wordt toegevoegd aan de URL’s van alle campagnes, bijvoorbeeld www.mijnwebsite.nl?email_hash={email_hash}