Mail+

Met de Mail+ koppeling kun je data synchroniseren tussen Activate en de Email Service Provider (ESP) Mail+. Via de koppeling kunnen audiences, profielen, triggers en productsets uit Activate worden verstuurd naar Mail+.

Implementatie

Voor het implementeren van de Mail+ koppeling:

Implementeren Mail+

Door het afronden van de volledige implementatie worden eenmalig e-mailadressen en consent gesynchroniseerd tussen Mail+ en Activate. Daarnaast worden de standaard profielvelden en product catalog van Activate naar Mail+ gesynchroniseerd. Na het leggen van de koppeling wordt de volgende data gesynchroniseerd:

E-mailadressen: nieuwe e-mailadressen worden realtime gesynchroniseerd van Activate naar Mail+. Vanuit Mail+ worden nieuwe e-mailadressen uurlijks gesynchroniseerd naar Activate.
Consent: wijzigingen van consent worden realtime gesynchroniseerd van Activate naar Mail+. Vanuit Mail+ worden de wijzigingen uurlijks gesynchroniseerd naar Activate.

Let op: pas niet de description ‘Nieuwsbrief’ aan in Mail+! De consent wordt dan niet correct gesynchroniseerd.

Profielvelden: met elke API call worden de standaard profielvelden vanuit Activate verstuurd en opgeslagen in Mail+. Activate haalt middels een uurlijkse import ook de profielvelden uit Mail+ op. Voor een synchronisatie van (custom) profielvelden tussen Activate en Mail+:

(Custom) profielvelden synchronisatie tussen Activate en Mail+

Productvelden: de producten en standaard productvelden worden na elke product import gesynchroniseerd van Activate naar Mail+. Voor het opslaan van custom productvelden in Mail+:

Custom productvelden aanmaken in Spotler Mail+

Mail+ Forms data: als je Mail+ Forms data naar Activate wilt sturen, kun je dat doen met onze nieuwe Mail+ Forms Webhook

Spotler Forms

De volgende profielvelden uit Activate worden standaard opgeslagen in de Mail+ velden:

Activate profielveld	Mail+veld

Activate profielveld	Mail+veld
Birthdate	Geboortedatum
City	Woonplaats
Customer Phase	Activate - Customer Phase
Email	E-mailadres
Fav. Category 1	Activate - Fav. Category 1
Fav. Category 2	Activate - Fav. Category 2
Fav. Category 3	Activate - Fav. Category 3
Favorite Brand	Activate - Favorite Brand
First Name	Voornaam
Gender	Geslacht
Last Name	Achternaam
Last purchase date	Activate - Last purchase date
Last visit date	Activate - Last visit date
Phone	Telefoon nr.
Postal Code	Postcode

De volgende productvelden uit Activate worden standaard opgeslagen in de Mail+ velden:

Activate productveld	Mail+veld

Activate productveld	Mail+veld
SKU (met language code)	SKU
Name	Naam
Description	Omschrijving
Url	Link
Brand	Merk
Price (of Sale Price indien aanwezig)	Prijs
Language	Taal

Let op: Activate synchroniseert de laagste waarde van de velden price en sale price naar het veld price in Mail+. Voor het legen van de sale price in Activate dient (eenmalig) sale price doorgestuurd te worden als leeg, 0 of null.

Audiences & Profielen

In de Audience Builder kun je Audiences naar Mail+ versturen door Mail+ als Channel aan te vinken:

Voor de profielen in de audience verstuurt Activate twee API calls naar Mail+:

Contacten: met deze API call worden de profielvelden van het profiel naar Mail+ verstuurd en in Mail+ opgeslagen. Voor het opslaan van custom profielvelden, dienen deze gemapt te worden.

In Mail+ wordt de API call ‘Contacten’ verwerkt onder ‘Contacten’:

Ga in Mail+ naar Contacten
Zoek het profiel op en klik op ‘Bekijken’

Bekijk onder ‘Persoonlijke gegevens’ de gesynchroniseerde data van het profiel:

Dynamische lijsten: met deze API call worden de audiences naar Mail+ verstuurd.

In Mail+ wordt de API call ‘Dynamische lijsten’ verwerkt onder ‘Dynamische lijsten’:

Ga in Mail+ naar Dynamische lijsten
Zoek de audience

Klik op ‘Bekijken’

In dit overzicht zie je de profielen die tot de audience behoren en informatie over de audience.

Wanneer je een audience verwijdert in Activate, blijft deze standaard aanwezig in Mail+. Dit is een bewuste keuze vanuit Mail+’s kant zodat je geen audience verwijdert die je mogelijk op dat moment nog aanspreekt in je Mail+ omgeving. In Mail+ kun je de audience handmatig verwijderen.

Triggers & Productsets

In de Journey Builder kun je triggers naar Mail+ versturen met de E-mail trigger:

In de E-mail trigger heb je twee verschillende opties voor automatische berichten te versturen, je kiest een van beide:

Automation trigger

Maak een automation aan in Mail+ en gebruik deze vervolgens in een publication. Deze bevat een sequentie aan events die in Mail+ uitgevoerd worden, vaak een e-mail verzenden maar je kan ook iemands profiel updaten.

Campaign trigger

Maak een campaign aan in Mail+. Deze bevat een campaign flow welke uit stappen bestaat die je wenst uit te voeren nav de trigger, bijvoorbeeld het versturen van een specifieke (product) template.

Extra opties

Products: de productset die wordt meegestuurd met de trigger
Campaign Fields: indien beschikbaar, stuurt Activate ook campaign fields van het Journey entry event door

Het is mogelijk om in je campagnebericht in Mail+ personalisatievelden toe te voegen die gevuld worden vanuit Activate, in plaats vanuit Mail+. Dit noemt Mail+ ‘campaignfields’.

In het geval van Activate kun je velden van het journey entry event als campaign fields doorsturen naar Mail+, dus o.a.

visit_event
visit_url
visit_orderid
visit_email
visit_firstname
visit_lastname
visit_total_value
visit_value
visit_checkin_date
visit_checkout_date
visit_amount_nights
visit_custom_{...}

Hoe werken campaignfields?

In je bericht of template in Mail+ zet je placeholders neer. Dit houdt in dat je aangeeft waar en welke informatie getoond moet worden.

Bijvoorbeeld:

Order:

Order ID: [campaignfield:visit_orderid]
Voornaam: [campaignfield:visit_firstname]
Schoenmaat:[campaignfield:visit_custom_schoenmaat]

Een voordeel van het gebruik van campaignfields is dat deze data niet opgeslagen wordt in de Mail+ database. Op het moment van verzending worden de velden met de API gevuld vanuit Activate. Zo heb je altijd de meest up-to-date gegevens voor handen.

De placeholder namen worden door middel van [campaignfield:name] in een bericht geplaatst.

Let op: In een bericht kun je meerdere campaignfields toevoegen. Er zijn drie aandachtspunten:

De campaignfield name moet uniek zijn
De campaignfield name mag geen spaties bevatten
De campaignfield name is hoofdlettergevoelig

Voor de standaard productsets van Activate, is de taal van het account leidend voor de taal van de productset in Mail+

Voor de profielen die de E-mail trigger bereiken en voldoen aan de voorwaarden, verstuurt Activate een API Call naar Mail+:

Activate Trigger: met deze API call wordt een trigger verstuurd voor het profiel en eventueel de productset van het profiel meegestuurd.