Data Retentie

Spotler Activate geeft je de mogelijkheid om op verschillende manieren te managen hoe lang data bewaard wordt in jouw account en op de apparaten van jouw klanten.
Hiermee kun je er voor zorgen dat je binnen de maximum data opslag capaciteit van jouw account blijft en transparant naar klanten communiceren na hoeveel tijd data verwijderd zal worden.

Data retentie instellen

Ga naar settings in jouw Spotler Activate account. Hier vind je de setting ‘Data Retention'. Standaard staat dit ingesteld op '12’, dit betekent onbekende profielen die 12 maanden geen activiteit hebben vertoond worden verwijderd. Dit zijn bezoekers waarbij er geen e-mailadres of userid in het 360-graden profiel is opgeslagen.

Wil je ook data verwijderen van geïdentificeerde inactieve bezoekers? Zet dan de setting 'Also delete identified profiles after data retention period expires' aan. Hiermee wordt dus ieder profiel en hun events verwijderd na de retentieperiode. Dit is onomkeerbaar; eenmaal verwijderd is ook echt weg.

Retentie events

Er zijn events die niet vaak niet meer gebruikt wordt na een bepaalde periode, maar die wel veel dataopslag veroorzaken, waar mogelijk kosten aan verbonden zijn. Je kan er dan voor kiezen om die events ook na de retentieperiode te verwijderen.

Een voorbeeld hiervan is de PageView. In dit event zit, behalve de URL, niet veel informatie in. Deze kan de eerste paar maanden nog nuttig zijn voor bepaalde (utm) parameters, maar verliest daarna zijn waarde. Wel wordt dit event op elke pagina afgevuurd en drukt daarom veel op de datacapaciteit. Je kan ervoor kiezen om dit event voor ook bekende en actieve profielen te verwijderen na de retentieperiode. Dit geeft je meer controle over de data opslag en dus de kosten. Wanneer dit is ingesteld, zal je naast de verwijderde profielen ook de verwijderde events vinden onder de deleted data stats:

Events die je niet hebt geselecteerd, zullen vanzelfsprekend niet worden verwijderd.

Wanneer een profiel in een audience zit met een retentie op dit event die buiten de retentie van de verwijderde events ligt, zal dat profiel nog wel in de audience blijven tot de retentie van de audience is verlopen. Zou je de audience opnieuw berekenen middels een repopulate, zal het profiel niet meer in de audience zitten.

Cookie Expiration instellen

Standaard zijn de Spotler Activate 1st party cookies 30 jaar lang geldig. Dit betekent dat de cookie 30 jaar lang actief blijft op het apparaat van jouw bezoekers, zolang deze niet wordt weggegooid.

Wil je dat de cookies eerder verlopen? Stel dan zelf jouw cookie expiration periode in onder settings.