Journeys
- Pim Reijnen
- Kevin-john
Op basis van events of audiences kunnen profielen worden toegevoegd aan klantreizen waarin bepaalde acties worden ondernomen. Door op New Journey te klikken kun je een nieuwe journey aanmaken.
Aanmaken
De instellingen van de journey worden bepaald met:
De flow van de journey wordt samengesteld in:
Overzicht
In Spotler Activate vind je onder Journeys de bestaande journeys:
In het bovenste deel kun je binnen het ingestelde tijdsframe de volgende statistieken van journeys bekijken:
Started: het aantal profielen dat aan de journey is toegevoegd binnen het tijdsframe
Reached goal: het percentage profielen dat de journey heeft verlaten via een goal node
In journey: het aantal profielen dat in de journey zit
Completed: het aantal profielen dat de journey heeft verlaten via een goal node
Exit: het aantal profielen dat de journey heeft verlaten via een exit node
Let op: het pauzeren van een journey betekent dat profielen niet meer worden toegelaten tot de journey. De profielen die al in de journey zitten blijven door gaan in de journey. Je kunt de profielen uit de journey halen doormiddel van een reset of abort settings.
Bij een customer merge haalt Spotler Activate de profiel uit alle journeys om ongewenst gedrag te voorkomen.