Help Center

Voor vragen en ondersteuning kun je terecht in de Squeezely Help Center. In het Help Center beantwoordt het Squeezely CSM Team verzoeken.

Account aanmaken

In het Help Center kun je een account aanmaken door naar deze link te gaan. Wanneer je al een account hebt, kun je naar deze link gaan.

Verzoek indienen

In het Help Center kun je een bepaald verzoek indienen door erop te klikken:

Vermeld bij het indienen van een verzoek het volgende:

  • Het account

  • De eventuele id’s van personalisaties, audiences of produtsets

Wanneer het CSM Team reageert op je verzoek, ontvang je een e-mail in je inbox.

Verzoek bekijken

In het Help Center kun je de verzoeken bekijken door op ‘Requests’ te klikken:

Voordelen Help Center

Het Squeezely CSM Team gebruikt het Help Center in plaats van e-mail vanwege de volgende redenen:

  • In het Help Center worden vragen sneller beantwoord omdat de Squeezely developers ook toegang hebben tot het Help Center

  • In het Help Center kunnen accounts aan een organisatie toegewezen worden, waardoor verzoeken van collega’s inzichtelijk zijn

  • In het Help Center kunnen verzoeken worden ingedeeld in drie categorieën: support, bug en improvement